1、全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。
2、作为公司的发言人向外界发布消息和信息。
3、策划并统筹公司的公关宣传活动。
4、协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。
5、制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度，并监督计划的执行。
6、负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。
7、管理本部门员工的表现，协调本部门员工的关系。
8、培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。
9、沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更好的开展工作。
10、组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。
11、有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。
12、负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好各种文件的上报，呈批等工作。
13、督导本部门员工的各项工作，按计划高质量完成。
14、策划并主持公司的大型活动。
公关的职责和权利 扩展
（1）为新闻界提供有关饭店最新情况的资料；
（2）与当地新闻机构建立并保持经常的关系；
（3）为外地及专业性新闻机构提供服务，并同住在本饭店的新闻界人士建立联系；
（4）为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料；
（5）协助举办记者招待会，会见各方面的人士；
（6）定期在招待新闻界人士，为他们提供使用企业最新的信息。
